Shipping policy

Política de Envío


Tiempo de Procesamiento:


1. Procesamiento de Pedidos:
o Todos los pedidos se procesan dentro de 2-3 días hábiles. No se realizan envíos ni
entregas los fines de semana ni días festivos.

2. Confirmación del Pedido:
o Recibirás una confirmación del pedido por correo electrónico una vez que se haya
realizado. Este correo incluirá los detalles de tu pedido y el número de
seguimiento si corresponde.

Tarifas de Envío:


1. Envío Gratuito:
o Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a $50.00 Para pedidos menores a
esta cantidad, se aplicará una tarifa de envío de $10.

2. Cálculo de Tarifas:
o Las tarifas de envío se calculan al finalizar la compra y se basan en el peso del
pedido, la ubicación de entrega y el método de envío seleccionado.

Métodos de Envío:

1. Opciones de Envío:
o Utilizamos servicios de mensajería confiables como USPS.
o Tiempo de Entrega:
o El tiempo de entrega estimado es de 3-7 días hábiles para envíos estándar. 

Información de Seguimiento:

  1. Número de Seguimiento:
    o Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el
    número de seguimiento. Puedes usar este número para rastrear tu pedido en
    tiempo real a través del sitio web del proveedor de mensajería.

  2. Actualización del Estado del Envío:
     Te mantendremos informado sobre el estado de tu envío y cualquier
    retraso que pueda ocurrir por correo electrónico.

Direcciones de Envío:

  1. Exactitud de la Dirección:
  2.  o Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y
    precisa. No somos responsables de los pedidos enviados a direcciones incorrectas
    o incompletas proporcionadas por el cliente.
    o De el paquete ser devuelto por dirección incompleta o errónea el cliente debe
    costear el costo del envío "shipping". 

2. Cambios en la Dirección de Envío:
o Si necesitas cambiar la dirección de envío, contáctanos inmediatamente a través
de jaimatjewerly@gmail.com. Haremos nuestro mejor esfuerzo para actualizar la
dirección antes de que se envíe el pedido.

Problemas de Envío:


1. Pedidos Perdidos o Dañados:
o Si tu pedido se pierde o llega dañado, por favor contáctanos dentro de las 48 horas
posteriores a la recepción del pedido. Trabajaremos con el servicio de mensajería
para resolver el problema lo antes posible.

2. Retrasos en el Envío:
o Aunque nos esforzamos por cumplir con los tiempos de entrega estimados, no
somos responsables de los retrasos causados por el servicio de mensajería o por
circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas o
eventos naturales.

Contacto:
Para cualquier consulta relacionada con el envío, por favor contáctanos a través de nuestro
correo electrónico jaimatjewerly@gmail.com o llámanos al 787-666-8239.